ATG নিয়ম ও শর্তাবলী – ব্যবহারের সম্পূর্ণ শর্ত ও নীতিমালা

১ সাধারণ শর্তাবলী

ATG (আনুষ্ঠানিকভাবে atg-jit.com নামে পরিচিত) বাংলাদেশের একটি অনলাইন গেমিং ও স্পোর্টস বেটিং প্ল্যাটফর্ম। এই নিয়ম ও শর্তাবলী ATG এবং এর সদস্যদের মধ্যে একটি আইনি চুক্তি গঠন করে। ATG-র যেকোনো সেবা ব্যবহার করলে বোঝায় যে আপনি এই শর্তগুলো মেনে নিয়েছেন।

এই শর্তাবলী বাংলায় প্রদান করা হয়েছে যাতে সকল বাংলাদেশি সদস্য সহজে বুঝতে পারেন। কোনো দ্বন্দ্ব বা বিতর্কের ক্ষেত্রে এই বাংলা সংস্করণই চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে।

• ATG-র সেবাগুলো শুধুমাত্র ব্যক্তিগত ও বিনোদনের উদ্দেশ্যে ব্যবহারের জন্য।
• বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে ATG-র প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• ATG যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার রাখে।
• পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করলে নতুন শর্তে সম্মতি বলে ধরা হয়।

২ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যাচাইকরণ

ATG-তে নিবন্ধন করতে হলে আপনাকে সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা বা ভুল তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট তৈরি করা নিষিদ্ধ এবং এর ফলে অ্যাকাউন্ট বাতিল হতে পারে।

• প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করলে সব অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হবে এবং ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।
• নিবন্ধনের সময় আপনার মোবাইল নম্বর, নাম এবং জন্মতারিখ সঠিকভাবে দিতে হবে।
• অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের জন্য ATG জাতীয় পরিচয়পত্র বা অন্যান্য বৈধ দলিল চাইতে পারে।
• আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড ও লগইন তথ্য সম্পূর্ণ গোপন রাখুন। অন্য কাউকে দেওয়া নিষিদ্ধ।
• অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা লঙ্ঘনের সন্দেহ হলে তাৎক্ষণিক ATG সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

৩ বয়স যাচাইকরণ ও যোগ্যতা

ATG একটি প্রাপ্তবয়স্কদের প্ল্যাটফর্ম। এখানে নিবন্ধন ও গেমিং সেবা গ্রহণের জন্য ন্যূনতম বয়স ১৮ বছর। ১৮ বছরের কম বয়সীদের ATG-তে অ্যাকাউন্ট তৈরি বা ব্যবহার সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

• নিবন্ধনের সময় আপনি নিশ্চিত করছেন যে আপনার বয়স কমপক্ষে ১৮ বছর।
• যাচাইয়ের সময় বয়স প্রমাণ করতে না পারলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিক বন্ধ হবে।
• অপ্রাপ্তবয়স্কদের গেমিং থেকে বিরত রাখতে ATG সক্রিয়ভাবে কাজ করে।
• কেউ জেনেশুনে অপ্রাপ্তবয়স্ককে অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে দিলে উভয়ের অ্যাকাউন্ট বন্ধ হবে।

৪ ডিপোজিট, উইথড্রল ও পেমেন্ট নীতি

ATG-তে বর্তমানে বিকাশ, নগদ ও রকেটের মাধ্যমে ডিপোজিট ও উইথড্রল করা যায়। পেমেন্ট সংক্রান্ত সকল লেনদেন নিরাপদ ও এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে সম্পন্ন হয়।

• সর্বনিম্ন ডিপোজিট পরিমাণ ১০০ টাকা।
• উইথড্রলের জন্য অ্যাকাউন্ট যাচাই (KYC) সম্পন্ন হওয়া আবশ্যক।
• উইথড্রল রিকোয়েস্ট সাধারণত ১৫ মিনিট থেকে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রসেস হয়।
• ডিপোজিট এবং উইথড্রলের পেমেন্ট মেথড একই হওয়া বাধ্যতামূলক।
• তৃতীয় পক্ষের নামে ডিপোজিট বা উইথড্রল সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• সন্দেহজনক লেনদেন ATG যাচাই করার অধিকার রাখে এবং প্রয়োজনে তা আটকে রাখতে পারে।

ATG কোনো লেনদেনে আলাদা চার্জ বা ফি নেয় না। তবে আপনার মোবাইল ব্যাংকিং প্রোভাইডার নিজস্ব চার্জ প্রযোজ্য করতে পারে, যা ATG-র নিয়ন্ত্রণের বাইরে।

৫ বেটিং নিয়মাবলী

ATG-তে স্পোর্টস বেটিং ও গেমিং উভয় ক্ষেত্রেই কিছু নির্দিষ্ট নিয়ম মেনে চলা বাধ্যতামূলক। এই নিয়মগুলো সব সদস্যের জন্য সমানভাবে প্রযোজ্য।

• একবার বেট প্লেস করার পরে তা বাতিল বা পরিবর্তন করা যাবে না, যদি না ক্যাশআউট অপশন সক্রিয় থাকে।
• ATG-র অডস পরিবর্তনশীল। বেট কনফার্ম হওয়ার সময়ের অডসই চূড়ান্ত।
• ম্যাচ বাতিল হলে স্টেক ফেরত দেওয়া হবে, যদি না অন্য কোনো নিয়ম প্রযোজ্য হয়।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে কোনো বেট ভুলভাবে স্থাপিত হলে ATG তা বাতিল করার অধিকার রাখে।
• সর্বোচ্চ বেটের পরিমাণ মার্কেট ও ইভেন্টভেদে আলাদা হয়।
• লাইভ বেটিংয়ে নেটওয়ার্ক বিলম্বের কারণে কোনো বেট প্রত্যাখ্যাত হলে ATG দায়ী নয়।

৬ বোনাস ও প্রমোশনের শর্তাবলী

ATG নিয়মিত বিভিন্ন বোনাস ও প্রমোশন অফার করে। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব শর্তাবলী থাকে যা গ্রহণের আগে ভালোভাবে পড়তে হবে।

• ওয়েলকাম বোনাস শুধুমাত্র নতুন সদস্যদের জন্য এবং একবারই পাওয়া যায়।
• বোনাস উইথড্রল করতে হলে নির্দিষ্ট ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ করতে হবে। সাধারণত বোনাস পরিমাণের ১০-৩০ গুণ বেট করতে হয়।
• বোনাস দিয়ে করা বেট থেকে জেতা টাকা ওয়েজারিং পূরণের আগে উইথড্রল করা যাবে না।
• ফ্রি বেট থেকে জেতা টাকায় ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট প্রযোজ্য।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট বা একই পরিবারের একাধিক সদস্য একই বোনাস নিতে পারবেন না।
• বোনাস অপব্যবহারের সন্দেহ হলে ATG বোনাস ও সংশ্লিষ্ট জয় বাতিল করতে পারে।

৭ নিষিদ্ধ কার্যক্রম

ATG একটি ন্যায্য ও সুষম প্ল্যাটফর্ম বজায় রাখতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। নিচের কার্যক্রমগুলো ATG-তে সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং এর ফলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ হতে পারে।

• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা অন্যের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা।
• বোনাস সিস্টেম ম্যানিপুলেট করার চেষ্টা।
• ম্যাচ ফিক্সিং বা ইনসাইডার তথ্য ব্যবহার করে বেটিং।
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ আর্থিক কার্যক্রমে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার।
• ATG-র সফটওয়্যার, অডস বা সিস্টেমে হ্যাকিং বা অননুমোদিত প্রবেশের চেষ্টা।
• কোনো ধরনের বট বা স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার ব্যবহার।
• অন্য সদস্য বা ATG কর্মীদের হুমকি বা হয়রানি করা।

৮ অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধের নীতি

ATG যেকোনো কারণে যেকোনো সময় যেকোনো অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে। বিশেষ করে নিয়ম লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে এই পদক্ষেপ নেওয়া হয়।

• নিয়ম লঙ্ঘনের প্রমাণ পেলে বিনা নোটিশে অ্যাকাউন্ট বন্ধ হতে পারে।
• বৈধ ব্যালেন্স থাকলে যাচাইয়ের পরে তা ফেরত দেওয়া হবে।
• বোনাস অপব্যবহারের ক্ষেত্রে বোনাস-সংক্রান্ত জয় বাজেয়াপ্ত হতে পারে।
• সদস্য নিজেও চাইলে যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন।

৯ দায়িত্বশীল গেমিং নীতি

ATG দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমরা চাই আমাদের সদস্যরা আনন্দের জন্য খেলুন এবং গেমিং যেন কখনো সমস্যার কারণ না হয়।

• সদস্যরা নিজেদের দৈনিক/সাপ্তাহিক ডিপোজিট সীমা নির্ধারণ করতে পারবেন।
• নির্দিষ্ট সময়ের জন্য সেলফ-এক্সক্লুশন বা অ্যাকাউন্ট বিরতি নেওয়া যাবে।
• সমস্যাজনক গেমিং সন্দেহ হলে ATG সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।
• অন্যের অর্থ দিয়ে বা ঋণ করে গেমিং না করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজ দেখুন।

১০ বিরোধ নিষ্পত্তি

কোনো বিরোধ বা অভিযোগের ক্ষেত্রে প্রথমে ATG-র কাস্টমার সাপোর্টে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমরা ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি।

• বেটিং-সংক্রান্ত বিরোধে ATG-র সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে কোনো ক্ষতি হলে যাচাইসাপেক্ষে ক্ষতিপূরণ বিবেচনা করা হবে।
• অভিযোগ দাখিলের সময়সীমা সংশ্লিষ্ট ঘটনার ৩০ দিনের মধ্যে।

১১ শর্তাবলী পরিবর্তনের অধিকার

ATG যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী আংশিক বা সম্পূর্ণভাবে পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার আগে ATG সদস্যদের যথাসম্ভব অবহিত করবে।

পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে সদস্য নতুন শর্তে সম্মতি জানিয়েছেন বলে ধরা হবে। তাই নিয়মিত এই পেজ পরিদর্শন করুন।

১২ যোগাযোগ ও সহায়তা

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা অস্পষ্টতা থাকলে ATG-র সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন।

• ইমেইল: support@atg-jit.com
• লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ উপলব্ধ (সাইটের নিচের ডান কোণে)
• ভাষা: বাংলা ও ইংরেজিতে সাপোর্ট পাওয়া যায়